Aufgaben und Ziele
Die Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg (CTZ) ist die Marketing- und Destinationsmanagementorganisation (DMO) der Stadt Nürnberg. Sie verantwortet ein ganzheitliches Besuchermanagement mit dem Ziel, Marketing und Besuchserlebnis strategisch zu verzahnen.
Im Fokus stehen drei Besuchergruppen: Übernachtungsgäste, Tagesbesucher:innen und Bürger:innen. Die gezielte Zielgruppenansprache sowie die internationale Marktbearbeitung sind zentrale strategische Aufgaben. Grundlage der Arbeit ist die enge Zusammenarbeit mit Partnern aus Wirtschaft und Stadtverwaltung.
Zu unseren wesentlichen Aufgaben zählen:
- Positionierung Nürnbergs als touristische Destination im In- und Ausland sowie im Tagungs- und Kongresswesen
- Visitor- und Customer-Services
- Destinationsmanagement für die Stadt
- Entwicklung und Umsetzung integrierter On- und Offline-Marketingmaßnahmen entlang der Customer Journey
- Trend- und Themenanalysen auf Basis von Marktforschungsdaten
- Koordination der lokalen Stakeholder und Partner
Wir möchten als Kompetenzzentrum für unsere Mitglieder fungieren: neben einer profunden Beratung sind wir ebenso Ideengeber und vermitteln unser Know-How an Sie weiter.
