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Datenschutzinformationen

Stand: 07.09.2018 - Diese Seite wird in unregelmäßigen Abständen aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen zur optimalen Transparenz daher, diese öfters wieder zu besuchen.

Wenn Sie Dienste unseres Online-Angebots (im folgenden "Angebot" genannt) nutzen, erklären Sie sich als Nutzer damit einverstanden, dass wir als verantwortliche Stelle (Detailangaben unter Punkt 6, am Ende der Seite) im Sinne des Datenschutzes die nachfolgend aufgeführten Daten in beschriebener Weise erheben, verarbeiten und nutzen. Eine Liste aller unserer Online-Angebote stellen wir Ihnen auf Anforderung gern zur Verfügung.

Diese Seite informiert Sie außerdem im Rahmen Ihrer Rechte gemäß Artikel 12 ff. DSGVO nachfolgend über Art, Zwecke und Umfang der Erhebung sowie die Verwendung personenbezogener Daten durch unser Angebot. Den gesetzlichen Rahmen hierfür geben unter anderem die EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Telemediengesetz (TMG), das Handelsgesetzbuch (HGB) sowie weitere Detail-Regelungen vor. Wir aktualisieren diese Informationen bei Bedarf und empfehlen Ihnen, diese Seite bei Ihren nächsten Besuchen gern wieder aufzurufen.

Möchten Sie zur Wahrung Ihrer Rechte als Nutzer Kontakt aufnehmen, finden Sie die richtigen Ansprechpartner unter Punkt 6. Es entstehen Ihnen hierfür keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Inhaltsverzeichnis

1. Rechtsgrundlage

2. Art, Umfang, Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung, Datenempfänger

3. Verfahren zur Optimierung

4. Zusätzliche Anwendungen unseres Angebotes (Drittanbieter & Social Media)

5. Wahrung Ihrer Rechte als Betroffener

6. Kontakt für weiterführende Fragen/Anregungen zum Datenschutz

 

1. Rechtsgrundlage

Wir erheben, speichern und nutzen Ihre Daten, die bei der Nutzung unseres Online-Angebots entstehen, nur im gesetzlich zulässigen Rahmen, und zwar auf Basis von

- einem Vertrags- oder vertragsähnliches Vertrauensverhältnis (Art. 6 Abs. 1b DSGVO), z.B. Verwendung urheberrechtlich geschützter Inhalte, Onlinebuchungen

- einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO), z.B. Newsletter-Bestellung

- einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1c DSGVO), z.B. Anbieterkennzeichnung im Impressum

- berechtigten Interessen unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1f DSGVO), sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht überwiegen; berechtigte Interessen sind beispielsweise das ordnungsgemäße Funktionieren, die Sicherheit und eine angenehm bedienbare Anwendungsoberfläche unseres Online-Angebots mit Hilfe von Optimierungsverfahren (siehe Kapitel 3).

 

2. Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung

Personenbezogene Daten sind Informationen, die einen Rückschluss Sie als Person zulassen. Dazu gehören Daten wie beispielsweise Namen, Kontaktdaten, aber auch Fotos, Informationen über Interessen und Hobbies oder Mitgliedschaften sowie systemtechnisch erfasste Daten wie etwa Ihre bzw. die IP-Adresse Ihres Internetanbieters (Provider bzw. Hoster).

2.1 Systemseitig erfasste Daten und Schutz Ihrer Persönlichkeit

Wir erheben Daten über jeden Zugriff auf unser Angebot in Form von Serverlogfiles. Enthalten sind Name, Datum und Uhrzeit der abgerufenen Webseite, Dateinamen, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus des Servers (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, Kommando nicht ausgeführt etc.), Browsertyp und -version sowie spezifische Browsereinstellungen wie z.B. Länder- oder Sprachmerkmal, Betriebssystem des Nutzers, Geräteangaben (z.B. Gerätenummer wie UDID, Gerätetyp), zuvor besuchte Seite (Referrer), IP-Adresse, anfragender Provider, vom anfordernden Rechner gewünschte Zugriffsmethode/Funktion (PC, Mobil, remote-Zugang usw.).

Wir verwenden diese Protokolldaten nur für Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Angebots. Personenbezug ist nicht gegeben und wird auch nicht angestrebt. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten darüber hinaus im Einzelfall im Detail zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

2.2 Anfragen & Newsletter

Bei Kontaktaufnahme mit uns, etwa per Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon, speichern und nutzen wir Ihre Angaben im Rahmen des genannten Geschäftszwecks bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Daten, die nicht zwingend erforderlich sind, können Sie freiwillig zur Abwicklung nach Ihren Wünschen angeben (z.B. Ihre Adresse).

Wenn Sie dies wünschen, senden wir Ihnen Informationen über unsere Leistungen und Produkte zu. Zu diesem Zweck können Sie sich für verschiedene Newsletter eintragen. Hierfür benötigen wir eine E-Mail-Adresse, die wir auf ihre Gültigkeit überprüfen, bevor die Bestellung wirksam wird. Außerdem fragen wir die Anrede sowie Ihren Vor- und Nachnamen ab, um Ihnen den optimalen Service (etwa in Form der korrekten namentlichen Ansprache) zu bieten.

2.3 Bestellungen, Buchungen & Bewertungen (Kundenzufriedenheit)

Im Rahmen Ihrer online, mündlich, schriftlich, telefonisch, per Fax oder per E-Mail erfolgten Bestellung oder Buchung bieten wir Ihnen abschließend die Möglichkeit, die von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen sowie unseren Service zu bewerten. Dazu erhalten Sie nach Ihrem Aufenthalt/nach Versenden Ihrer Bestellung einmalig eine E-Mail mit einem Link, der Sie zu unserem kurzen Fragebogen weiterleitet. Die Bewertung erfolgt freiwillig und anonym und dient der Qualitätssicherung für unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn Sie diese Bewertungs-E-Mail nicht erhalten wollen, genügt eine kurze Information an: info@ctz-nuernberg.de

Für einmalige Bestellungen werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Abwicklung dieser verwendet und nach Abschluss des Vorgangs die Rechnung gemäß HGB archiviert und mit Ablauf der Frist - wie die Daten, die nicht archiviert werden müssen - gelöscht. Bestandskunden (solche, die öfters bestellen) erhalten eine Kundennummer und werden zur erleichterten Vertragsabwicklung in unserer Kundendatenbank gespeichert.

2.4 Registrierfunktion

Wenn Sie eine auf Grund sensibler Daten besonders geschützte Anwendung unseres Angebots nutzen möchten, benötigen wir - teilweise gesetzlich vorgeschriebene - Pflichtangaben zur Registrierung bzw. zur Abwicklung Ihres Auftrags. Kontaktformulare folgen dem Gebot der Datenminimierung, Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Wo Ihre Einwilligung zur Erhebung und Nutzung Ihrer Daten erforderlich ist, erfolgt diese nur nach vorherigem Hinweis auf den Zweck der Verarbeitung und Ihre damit verbundenen Rechte sowie nachweislich und bevor Sie Ihre Informationen senden. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt nach aktuellem Sicherheitsstandard.

2.5 Zahlungsfunktion

Bei kostenpflichtigen Online-Angeboten haben Sie in der Regel die Wahl zwischen unterschiedlichen Zahlungsmöglichkeiten. Für die Abwicklung per Lastschrift oder Kreditkarte z. B. bei einer Hotelreservierung oder Pauschalbuchungen ist der von uns sorgfältig ausgewählte zertifizierte Schweizer Payment-Partner "Datatrans AG" verantwortlich. Ihre diesbezüglichen Daten übermitteln Sie selbst zum vereinbarten Zweck ausschließlich an diesen. Hierfür ist in unser Angebot eine spezialisierte Zahlungsplattform integriert.

Für die Zahlungsabwicklung im Online-Shop ist der von uns ausgewählte zertifizierte Payment-Partner "GiroSolution AG" verantwortlich. Ihre diesbezüglichen Daten übermitteln Sie selbst zum vereinbarten Zweck ausschließlich an diesen. Auch haben wir eine spezialisierte Zahlungsplattform integriert. Die Datenübertragung erfolgt selbstverständlich nach aktuellem Sicherheitsstandard verschlüsselt. Darüber erfüllen die Verfahren beider Payment-Partner die Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

Bei Buchungen über einen Veranstalter, der ein Fax-Formular zur Verfügung stellt, erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten über Ihr Faxgerät gemäß den technischen Gegebenheiten unverschlüsselt. Zum bestmöglichen Schutz besonders sensibler Daten, wie z.B. Kreditkartenangaben zur Absicherung Ihrer Buchung, können Sie diese wahlweise telefonisch mitteilen. Die Faxbuchungen gehen direkt bei den zuständigen Servicemitarbeitern ein, werden umgehend verbucht und dann verschlossen verwahrt bzw. gemäß den gesetzlichen Vorschriften archiviert und mit Ablauf der Fristen datenschutzkonform von einem zertifizierten geprüften Dienstleister fachgerecht entsorgt.

2.6 Datenweitergabe

Die erhaltenen Daten verarbeiten wir zum Zweck der optimalen Betreuung unserer Nutzer in Zusammenarbeit der jeweils erforderlichen Stelle innerhalb unseres Unternehmens. Auf diese Weise können wir Ihnen beispielsweise unnötige Mehrfach-Ansprachen ersparen und für Ihr konkretes Anliegen jeweils genau einen Ansprechpartner zur Seite stellen, der Ihre Anliegen rundum kompetent bearbeitet.

Die Liste der an unseren Online-Angeboten mitwirkenden Anbieter (von uns beauftragte Datenverarbeiter) stellen wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter und verkaufen diese selbstverständlich nicht.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet, soweit nachfolgend im Einzelfall nicht ausdrücklich anders beschrieben, nicht statt und ist auch nicht geplant.

2.7 Mobile Nutzung

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei der Nutzung unseres Angebots mit mobilen Endgeräten (beispielsweise mit Mobiltelefon oder Tablet) auf diesen möglicherweise zugelassen haben, dass diese möglicherweise technisch bedingt präzise Standortdaten erheben, nutzen und weitergeben können, einschließlich des geographischen Standorts Ihres Gerätes. Dasselbe gilt im Rahmen der Nutzungsbedingung Ihres jeweiligen Telekommunikationsanbieters. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

 

3. Verfahren zur Optimierung unseres Angebots

Die Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Alle nachfolgend genannten Elemente zu Reichweitenmessung und Statistiken zum Verhalten unserer Nutzer dienen unserem berechtigten Interesse der Optimierung und Vermittlung unserer Inhalte und Produkte. Wir arbeiten dabei mit der pseudonymisierten Form Ihrer Daten, da wir Informationen zum Nutzerverhalten nicht mit persönlichen Nutzerprofilen zusammenführen. Auf diese Weise bleibt selbst Ihre IP-Adresse ohne Personenbezug.

3.1 Cookies

Auf verschiedenen Seiten unseres Angebots werden Cookies unterschiedlicher Art verwendet. Es handelt sich dabei um sehr kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Sie richten dort keinen Schaden an und enthalten keinerlei persönliche Daten über Sie. Die in den Cookies hinterlegten gerätebezogenen Informationen ermöglichen uns, die Benutzung unseres Angebots ohne Personenbezug zu analysieren und Ihr genutztes Endgerät beim nächsten Besuch wieder zu erkennen. Dies erleichtert Ihnen die Nutzung unserer Internetseiten (Benutzerfreundlichkeit) und gibt uns die Möglichkeit, unser Angebot für Sie optimal zu gestalten.

Sie können in Ihrem Browser einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme selbst entscheiden oder die Annahme grundsätzlich ausschließen. Weitere Details hierzu finden Sie zum Beispiel unter  https://www.aboutcookies.org.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten zur Optimierungs- und Marketingzwecken bei einer einzelnen Technik nicht einverstanden sind, können Sie diese nachfolgend mit der jeweils vom Anbieter eingerichteten Methode unterbinden. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sogenannter "Opt-Out"-Cookie abgelegt, der erkennt, dass keine Sitzungsdaten erhoben werden dürfen. Beachten Sie, dass die vollständige Löschung all Ihrer Cookies durch entsprechende Browsereinstellungen zur Folge hat, dass auch solche Opt-Out-Cookies gelöscht und von Ihnen erneut aktiviert werden müssen.

3.2 Canvas

Für optimale Bedienbarkeit auch ohne Cookies und zu Auswertungen über die Attraktivität unseres Angebots verwenden wir bei einem Teil unseres Angebots zeitgemäße Canvas. Hierbei können die gerätebezogenen Besonderheiten berücksichtigt und damit die Nutzung unserer komfortabler genutzt werden. Herkömmliche Browser bieten bislang leider noch keine Möglichkeit an, auch dieses Element abzuschalten. Wir empfehlen hier, auf entsprechende Plug-Ins oder einen Browser, der Ihnen als fortgeschrittenem Nutzer mehr Steuermöglichkeiten anbietet, auszuweichen (etwa den Tor-Browser, erhältlich unter  www.torproject.org).

3.3 Google reCaptcha

Unser Angebot nutzt teilweise zum Schutz Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.. Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schließt den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiterverarbeitet. Die Datenschutzerklärung des Anbieters:  https://policies.google.com/privacy?hl=de.

3.4 Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Website durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; Dieses Angebot weist die Nutzer jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de<http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de> Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter  http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/

4. Zusätzliche Anwendungen unseres Angebots (Dritte & Social Media)

Unser Angebot für Sie runden wir teilweise durch Verlinkungen zu sorgfältig ausgewählten dritten Anbietern ab. Wir können weder für deren eigene Inhalte noch ihre Datenschutzbestimmungen Verantwortung übernehmen. Solche "Dritten" erhalten technisch bedingt in der Regel zumindest Ihre IP-Adresse. Wir sind im Hinblick auf unsere Mitverantwortung gemäß DSGVO bestrebt, in Ihrem Interesse nur solche Inhalte anzubieten, deren Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. auch für statistische Zwecke speichern. Soweit uns dies bekannt wird, klären wir darüber auf.

4.1 Linksammlungen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, Ihr Interesse zu speziellen Themen durch Linksammlungen selbst zu vertiefen. Diese Internetseiten sind von uns sorgfältig für Sie zusammengestellt worden und werden in unregelmäßigen Abständen auch durch uns überprüft. Jedoch gelten für deren Angebote deren Regeln, also auch die Verarbeitung Ihrer Daten, wenn Sie auf solche externen Seiten wechseln.

4.2 Linkverkürzungsdienst "go.nuernberg.de"

Wir bieten Ihnen den Service verkürzter Link-Adressen im Format "go.nuernberg.de[...]", um Ihnen beim gezielten Ansprechen spezieller Seiten unseres Angebots langes Tippen zu ersparen und Ihnen zugleich mehr Überblick zu bieten. Diese Links werden über den URL-Verkürzungsdienst der Stadt Nürnberg generiert. Beim Anklicken werden die Links auf dem städtischen Server entschlüsselt und auf die dahinterliegende Zieladresse weitergeleitet. Die Zieladressen können dabei auch außerhalb unseres und des städtischen Internetangebots liegen. Wenn Sie vor dem Klick wissen möchten, welche Zieladresse aufgerufen wird, können Sie sich dies auf der Webseite go.nuernberg.de anzeigen lassen.

Auf den Webservern der Stadt Nürnberg werden von Ihrem Besuch Datum und Uhrzeit der Anforderungen, vom angeforderten Rechner gewünschte Zugriffsmethode/Funktion, vom anfordernden Rechner übermittelte Eingabewerte, Name der angeforderten Datei, URL von der aus der Datei angefordert/ die gewünschte Funktion veranlasst wurde, Informationen über verwendete Browser und Betriebssysteme, anonymisierte IP-Adressen automatisiert erfasst und zu Optimierungs- und Marketingzwecken ohne Personenbezug verarbeitet.

4.3 Angebote des Veranstalters Ameropa Reisen

Der Buchungsprozess der Angebote von Ameropa Reisen GmbH auf unseren Seiten wird direkt über deren Betreiberportal abgewickelt. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des Anbieters. Zur Kundenbetreuung erhalten auch wir vom Anbieter personenbezogene Daten, u. a. Name und Kontaktdaten, Vorgangsnummer, Reisedaten, gebuchte Leistungen. Wir sichern Ihnen zu, dass wir diese Daten lediglich zur Abwicklung Ihrer Buchung nutzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

4.4 Verwendung von Social Plug-Ins bzw. einfachen Verlinkungen

Wir bieten Ihnen als Service Verbindungen zu unseren Angeboten auf diversen sozialen Netzwer-Plattformen. Wenn Sie nicht möchten, dass diese die über unser Angebot erhobenen Daten unmittelbar Ihrem dort gegebenenfalls vorhandenen jeweiligen Profil zuordnen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch anderer Onlineangebote bei den entsprechenden sozialen Plattformen (z.B. Facebook) aus. Das Laden von Plug-Ins können sie zusätzlich mit entsprechenden Add-On-Anwendungen für Ihren Internetbrowser steuern bzw. verhindern, beispielsweise mit einem Skript-Blocker wie "NoScript" ( https://noscript.net). Alternativ können Sie einen Browser verwenden, der standardmäßig bessere Steuerungsmöglichkeiten (siehe Ziffer 2) für fortgeschrittene Benutzer bietet. Falls ein Nutzer kein Mitglied von der jeweiligen Plattform ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass diese seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Daher nachfolgend Informationen zu deren Datenschutzkonzept.

Facebook

Dieses Angebot verwendet Social Plug-Ins ("Plug-Ins") des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, betrieben wird ("Facebook"). Die "Gefällt mir"- und "Teilen"-Plug-Ins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes "f" auf blauer Kachel oder ein "Daumen hoch"-Zeichen) gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plug-Ins kann hier eingesehen werden:  developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie als Nutzer eine Seite unseres Angebots aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plug-Ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plug-Ins erhebt und informieren Sie als Nutzer daher nachfolgend entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plug-Ins (Like/Gefällt mir-Button etc.) erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Angebots aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plug-Ins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen:  www.facebook.com/about/privacy/.

Google "+1" und YouTube

Unser Onlineangebot verwendet die die Schaltfläche von YouTube sowie die "+1″-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welche von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, betrieben wird ("Google"). Der Button von YouTube ist eine graue Grundfläche mit dem zweizeilig schwarz-rot gestalteten Schriftzug "You Tube", der Button von Google+ ist an dem Zeichen "+1″ auf weißem oder farbigen Hintergrund erkennbar. Rufen Sie eine Seite unseres Angebotes auf, die eine oder mehrere solcher Schaltfläche enthält, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der Schaltflächen wird von Google direkt an seinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Mitgliedern werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie als Nutzer den Datenschutzhinweisen zu der "+1″-Schaltfläche von Google  www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html und den Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen dazu (FAQ)  www.google.com/intl/de/+1/button/ entnehmen.

Twitter

Unser Angebot nutzt die Tweet-Schaltfläche des Dienstes Twitter. Diese Schaltfläche wird von Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, angeboten. Sie ist an Begriffen wie "Twitter", "Tweet" oder "Folge", verbunden mit einem stilisierten blauen Vogel erkennbar. Mit Hilfe der Schaltflächen ist es möglich, einen Beitrag oder eine Seite unseres Angebotes bei Twitter zu teilen oder uns bei Twitter zu folgen. Rufen Sie eine Webseite unseres Angebots auf, die einen solchen Button enthält, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt des Twitter-Schaltflächen wird von Twitter direkt an den Browser des Nutzers übermittelt. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Twitter mit Hilfe dieses Plug-Ins erhebt. Nach diesem wird lediglich die IP-Adresse des Nutzers die URL der jeweiligen Webseite beim Bezug des Buttons mit übermittelt, aber nicht für andere Zwecke, als die Darstellung des Buttons, genutzt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter  twitter.com/privacy.

Pinterest

Sie können auf unseren Seiten auch das Pinterest Social-Plug-In nutzen, es wird von Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Franzisco, CA 94301, USA ("Pinterest") bereitgestellt. Sie erkennen es an dem weißen Buchstaben "P" auf rotem Hintergrund. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Dabei werden Protokolldaten an den Server von Pinterest in die USA übermittelt. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Webseiten, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihrer Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies. Weitere Informationen in den Datenschutzrichtlinien von Pinterest unter about.pinterest.com/de/privacy-policy.

Instagram inkl. Social Walls

Wir verwenden auf unserem Onlineangebot das Instagram Social Plug-In. Diese Schaltfläche wird von Instagram Inc., einem Tochterunternehmen der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, angeboten. Die Instagram-Schaltfläche erkennen Sie an einem in Sepia-/Brauntönen gehaltenen stilisierten Fotoapparat. Wenn Sie die Instagram-Schaltfläche aktivieren, während Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unseres Angebots auf Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unseres Angebots Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten und ihrer Nutzung, die Instagram mit diesem Plug-In erhebt. Weitere Informationen in den Datenschutzrichtlinien unter  help.instagram.com/155833707900388/.

Unser Angebot nutzt teilweise die Möglichkeit, öffentlich verfügbare Beiträge von Instagram-Usern zu zeigen. Hierzu haben wir derzeit zum Beispiel auf unserer zentralen Webseite eine sogenannte "Social Wall" eingerichtet. Diese zeigt in stetigem Wechsel Beiträge (überwiegend Fotos), die aktuell auf der Internetplattform "Instagram" veröffentlicht werden. Um in unsere Social Wall eingebunden werden zu können, muss der Instagram-User freiwillig selbst aktiv auf seinem Instagram-Profil seinen gewünschten Beitrag, z.B. ein von ihm erstelltes Foto der Stadt Nürnberg, mit speziell für diesen Service von uns eingerichteten Stichwörtern ("Hashtags", derzeit #nuernberg_travel" und/oder #tastenuremberg und/oder #seimeingast) versehen. Sobald er diese Hashtags auf seinem Instagram-Beitrag wieder entfernt, wird die Verknüpfung zu unserer Social Wall entfernt.

Google Maps & Google Web Fonts

Unsere Internetseiten setzen Anwendungen der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein.

Google Maps bieten wir Ihnen auf unserer Seite zur bequemen Anfahrtsplanung an. Wenn Sie unser Online-Angebot nutzen, erklären Sie sich mit der zusätzlichen Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten durch Google, seine Vertreter oder Drittanbieter einverstanden. Die ausführlichen Informationen über die Datenverarbeitung bei Google finden Sie im Datenschutz-Center des Anbieters unter  http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, die Nutzungsbedingungen zu Google Maps unter  http://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

Google Web Fonts nutzt unser Angebot zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter  https://developers.google.com/fonts/faq, zu allen Google Anwendungen in der Datenschutzerklärung von Google unter  https://www.google.com/policies/privacy/.

 

5. Wahrung Ihrer Rechte als Betroffener (Beispiele)

Wir treffen vielseitige technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten bei ihrer Verarbeitung angemessen zu schützen. Dabei verfolgen wir die Schutzziele der Vertraulichkeit, der Integrität (Vollständigkeit und Richtigkeit der Daten), der Verfügbarkeit und der Zurechenbarkeit (Authentizität). Nachfolgend ein paar Beispiele aus unserem Konzept.

· Die Datenübertragung im Rahmen unseres Angebots erfolgt, soweit technisch möglich (z.B. nicht bei Faxübertragung), verschlüsselt nach aktuellem Sicherheitsstandard.

· Der Zugang und Zugriff auf unsere Datenverarbeitungssysteme erfolgt über ein dezidiertes Berechtigungsverfahren, das regelmäßig überprüft wird. Statistiken zur Nutzung unserer Onlineangebote werden entweder systemseitig oder durch unsere Dienstleister erstellt, sie enthalten ebenfalls keinen Personenbezug.

· Auswertungen protokollierter Daten erfolgt in der Regel zumindest pseudonymisiert und ausschließlich durch autorisierte Mitarbeiter, die auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und regelmäßig geschult und sensibilisiert werden.

· Werden Geschäftspartner im Rahmen einer Datenverarbeitung im Auftrag für uns tätig (Outsourcing), sind diese gemäß den gesetzlichen Vorgaben sorgfältig ausgewählt und vertraglich zum Datenschutz verpflichtet. Die Einhaltung der Vereinbarung wird im Bedarfsfall auch vor Ort kontrolliert.

· Ihre Einwilligung zur Speicherung und Nutzung der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, können Sie jederzeit widerrufen, sofern diese nicht zur Vertragserfüllung oder einer entsprechend verpflichtenden gesetzlichen Anforderung (z.B. vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen) benötigt werden. Den Widerruf können Sie formlos mit Wirkung für die Zukunft an die am Ende des Dokuments genannte verantwortliche Stelle richten.

· Die Dauer der Speicherung Ihrer Daten hinsichtlich unseres Online-Angebots richtet sich nach dem Zweck, zu dem sie übermittelt wurden und erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Es liegt auch in unserem Interesse, Ihre Daten nicht länger in unseren Systemen vorzuhalten, als dies notwendig ist. Die Speicherfristen ermitteln wir im Rahmen der Beschreibung unserer Verarbeitungstätigkeiten; durch geeignete technische Regeln bzw. Verfahrensweisen werden Löschfristen ermittelt und die Vernichtung nicht mehr benötigter Daten angestoßen, soweit technisch möglich.

· Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert sind. Sie haben ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Nutzung bzw. Löschung Ihrer Daten, soweit diese nicht zur Vertragserfüllung benötigt werden und der Löschung keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ihnen entstehen hierfür keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten kommt in unseren Online-Angeboten derzeit nicht zum Tragen, da Sie uns keine geeigneten Informationen online übergeben. Sind Sie der Meinung, dass unsere Datenverarbeitung nicht den gesetzlichen Anforderungen entspricht, sind wir über einen entsprechenden Hinweis dankbar.

· Für die Sicherstellung der Wirksamkeit und Nachhaltigkeit umgesetzter Datenschutzmaßnahmen stehen neben der Geschäftsleitung (als die Verantwortlichen) und dem Datenschutz auch die Compliance, ein standardisiertes Vorgehen zur kontinuierlichen Optimierung unseres Datenschutzniveaus sowie bewährte externe Datenschutz-Fachleute zur Verfügung.

Wenn Sie innerhalb unseres Angebots Seiten und Dateien Dritter abrufen und dabei Daten über sich übermitteln, so weisen wir darauf hin, dass diese Datenübertragung über das Internet ungesichert erfolgen kann und die Daten somit von Unbefugten zur Kenntnis genommen werden könnten.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit (noch) kaum Einfluss auf die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten haben, wenn Sie Angebote von uns bei dritten Anbietern besuchen oder nutzen (beispielsweise wie oben beschrieben bei YouTube). Dies gilt für sämtliche angebotenen Interaktionsmöglichkeiten wie das Hinterlassen von Bild-/Tonmaterial oder Kommentaren, sofern diese nicht ausdrücklich für Sie erkennbar an unser Unternehmen übermittelt werden, z.B. per E-Mail. Verantwortliche Stelle ist jeweils der Betreiber der von Ihnen besuchten und genutzten Plattform. Es gelten die dortigen Datenschutzhinweise und -erklärungen.

6. Kontakt für weiterführende Anliegen zum Datenschutz

6.1 Der Verantwortliche

Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg Verkehrsverein Nürnberg e.V. Frauentorgraben 3/IV, D-90443 Nürnberg Telefon: +49 911 2336-0, E-Mail:  info@ctz-nuernberg.de

6.2 Die zuständige Datenschutzbeauftragte

Unsere Datenschutzbeauftragte Frau Blossey stehen Ihnen gern für Ihre weiteren Datenschutz-Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen diese am besten per E-Mail:  datenschutz@ctz-nuernberg.de.

6.3 Die zuständige Aufsichtsbehörde

Ihr Beschwerderecht können Sie bei jeder Aufsichtsbehörde ausüben; für uns zuständig ist: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Postanschrift_ Promenade 27, 91522 Ansbach Telefon: +49 (0) 981 53 1300, E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Stand: 07.09.2018

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