FAQ zum Kauf der NÜRNBERG CARD
Wer kann die Nürnberg Card kaufen?
Die Nürnberg Card kann jeder Gast kaufen, der zum Vorteilspreis die Sehenswürdigkeiten in Nürnberg und Fürth besuchen und den ÖPNV nutzen möchte.
Gibt es ermäßigte Tarife beim Kauf der Nürnberg Card (Schüler, Rentner, Schwerbehinderte, Gruppen)?
Nein, auf den Kauf der Nürnberg Card werden keine Ermäßigungen gewährt. Es gibt nur ermäßigte Tarife für Kinder: bis 5 Jahre ist die Karte kostenlos, für Kinder bis 11 Jahre kann die Nürnberg Card zu einem ermäßigten Preis erworben werden.
Kann ich die Nürnberg Card auch nur für Kinder erwerben?
Der Kauf der Nürnberg Card für Kinder von 6 - 11 Jahren ist auch ohne eine Erwachsenenkarte möglich, die kostenlose Karte für Kinder von 0 - 5 Jahren ist aber nur in Verbindung mit einer Erwachsenenkarte gültig.
Muss ich beim Kauf der Nürnberg Card schon den Geltungszeitraum für die geplante Nutzung angeben?
Ja, beim Kauf der Nürnberg Card muss angegeben werden ab welchem Datum und welcher Uhrzeit die Card gültig sein soll.
Kann ich die Nürnberg Card vor meinem Aufenthalt in Nürnberg kaufen?
Ja, Sie können die Nürnberg Card bequem online über unsere Website bestellen. Die digitale Karte wird dann per E-Mail an Sie versendet.
Wie kann ich die Nürnberg Card beim Online-Kauf bezahlen?
Beim Online-Kauf der Nürnberg Card können Sie per PayPal, Maestro, Mastercard, Visa oder JCB bezahlen.
Ich habe die online gekaufte Nürnberg Card nicht per E-Mail erhalten. Kann sie mir erneut zugeschickt werden?
Ja, wir können Ihnen die Nürnberg Card gern noch einmal zukommen lassen. Hierfür benötigen wir den vollständigen Namen des Bestellers oder die Buchungsnummer. Bitte rufen Sie uns hierfür unter der Telefonnummer 0911 23360 an, schreiben Sie eine E-Mail an info@ctz-nuernberg.de oder besuchen Sie unsere Tourist Information am Hauptmarkt (bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten). Bitte achten Sie aber beim Kauf auf eine korrekte Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und kontrollieren Sie auch Ihren SPAM-Ordner.
Wo kann ich vor Ort die Nürnberg Card kaufen?
In unserer Tourist Information (Hauptmarkt 18), bei der Tourist Information in Fürth und in vielen Beherbergungsbetrieben in Nürnberg und Fürth.
Ist die Nürnberg Card nur in gedruckter Form einsetzbar?
Nein, Sie müssen die Nürnberg Card für die Nutzung nicht ausdrucken. Sie können die Nürnberg Card zur Kontrolle auch auf Ihrem Smartphone oder Tablet vorzeigen.
Kann ich eine gekaufte Nürnberg Card stornieren oder umtauschen?
Nein, eine Stornierung oder Umbuchung der Nürnberg Card ist nicht möglich. Wenn Sie die Nürnberg Card für einen anderen Zeitraum benötigen, erwerben Sie bitte eine neue Nürnberg Card.
FAQ zur Gültigkeit der NÜRNBERG CARD
Kann ich nach dem Kauf der Nürnberg Card den Gültigkeitszeitraum nachträglich noch ändern?
Nein, Sie können die beim Kauf gemachten Angaben zu Datum und Uhrzeit nachträglich nicht mehr ändern. Wenn Sie eine andere Gültigkeit benötigen, müssen Sie eine neue Nürnberg Card erwerben
Gilt die Nürnberg Card für zwei Tage oder für 48 Stunden?
Die Nürnberg Card gilt für 48 Stunden. Sie müssen beim Kauf den gewünschten Tag und die gewünschte Startuhrzeit angeben.
Gibt es die Nürnberg Card auch für 24 oder 72 Stunden?
Nein, die Nürnberg Card ist nur für 48 Stunden erhältlich.
Wie schalte ich die Nürnberg Card aktiv?
Sie brauchen die Nürnberg Card nicht aktiv schalten. Der Eintrag des Geltungszeitraums beim Kauf genügt.
Für welche Zonen im ÖPNV gilt die Nürnberg Card?
Die Nürnberg Card gilt für U-Bahn, Straßenbahn und Bus im gesamten Bereich Nürnberg, Fürth und Stein (Zone A). Übersicht über Zone A.
Kann ich mit der Nürnberg Card zum Playmobil-FunPark fahren?
Ja, die Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bis zum Playmobil-FunPark ist in der Nürnberg Card enthalten.
Ist die Nürnberg Card übertragbar?
Nein, die Nürnberg Card ist nicht übertragbar. Auf Verlangen ist neben der Karte auch ein amtlicher Lichtbildausweis vorzuzeigen.
FAQ zu den Museen und Sehenswürdigkeiten
Für welche Museen und Sehenswürdigkeiten kann ich die Nürnberg Card nutzen?
Mit der Nürnberg Card haben Sie freien Eintritt in ca. 30 Museen und Sehenswürdigkeiten in Nürnberg und Fürth. Außerdem erhalten Sie bei einigen Partnern 50-Prozent-Rabatt auf Aktivitäten. Eine detaillierte Auflistung der beinhalteten Leistungen finden Sie auf unserer Webseite zur Nürnberg Card.
Welche Sehenswürdigkeiten kann ich montags mit der Nürnberg Card besuchen?
Eine Übersicht über am Montag geöffnete Museen und Sehenswürdigkeiten finden Sie hier Montags geöffnete Museen & Sehenswürdigkeiten. .
Kann ich mit der Nürnberg Card auch Sonderausstellungen in den Museen besuchen?
Der reguläre Eintritt in das Museum ist in der Nürnberg Card enthalten. Wenn für die Sonderausstellung ein Aufpreis erhoben wird, ist dieser vor Ort zusätzlich zu bezahlen.
Kann ich mit der Nürnberg Card ein Museum oder eine Sehenswürdigkeit mehrmals besuchen?
Nein. Mit der Nürnberg Card können Sie ein Museum oder eine Sehenswürdigkeit nur einmal besuchen. Die Nürnberg Card wird zur Kontrolle am Eingang gescannt.
Gilt die Nürnberg Card auch für den Eintritt in den Tiergarten?
Ja, der Eintritt in den Tiergarten Nürnberg ist in der Nürnberg Card enthalten.
Ist der Eintritt für den Playmobil-FunPark in der Card enthalten?
Nein, der Eintritt in den Playmobil-FunPark ist in der Nürnberg Card nicht enthalten, Sie erhalten aber 2,- € Rabatt auf das Tagesticket in der Hauptsaison.
FAQ zu den 50-Prozent-Rabatten auf Aktivitäten
Kann ich die ermäßigten Tickets bei den Partnern die 50-Prozent-Rabatt gewähren vorab erwerben?
Ja, bei den Historischen Felsengängen, bei den Nürnberger Unterwelten (z.B. Mittelalterliche Lochgefängnisse und Wehr- und Geheimgängen unter der Burg), Faber-Castell Erleben und bei den Führungen im Stadion besteht die Möglichkeit, online ein Ticket mit dem Nürnberg-Card-Rabatt zu buchen. Um diesen zu validieren, muss vor Ort neben dem gebuchten Ticket auch die gültige Nürnberg Card vorgezeigt werden.
Was passiert, wenn ich eine Buchung bei den Partnern mit Nürnberg-Card-Rabatt tätige, aber vor Ort keine gültige Nürnberg Card vorzeigen kann?
Der Rabatt ist nur für Buchungen mit einer zum Zeitpunkt der Aktivität gültigen Nürnberg Card nutzbar. Ansonsten kann die Buchung vom Partner storniert oder der reguläre Preis verlangt werden.
FAQ zu den Gutscheinen
Ist es möglich Gutscheine für die Nürnberg Card zu erwerben?
Ja, Gutscheine für die Nürnberg Card sind unter tourismus.nuernberg.de/nuernbergcard buchbar.
Wie erhalte ich den Gutschein nach der Buchung?
Der Gutschein wird in Form eines Gutscheincodes an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versendet und kann von jedem eingelöst werden, der im Besitz dieses Gutscheincodes ist.
Wo kann ich meinen Gutschein für die Nürnberg Card einlösen?
Der Gutschein ist ausschließlich online während des Buchungsprozess unter dem nachfolgenden Link einlösbar tourismus.nuernberg.de/nuernbergcard
Welche Gutscheinbeträge stehen zur Verfügung?
Es stehen 38 EUR (Wert einer Nürnberg Card für Erwachsene ab 12 Jahren), 12 EUR (Wert einer Kinderkarte von 6 – 11 Jahren) und 76 EUR (Wert zweier Nürnberg Cards für Erwachsene ab 12 Jahren) zur Verfügung.
Wie lange ist der Gutschein gültig?
Der Gutschein und eventuelles Restguthaben ist 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.
Ist eine Barauszahlung des Gutscheins oder Restguthabens möglich?
Eine Auszahlung des Gutscheinbetrags ist nicht möglich. Ein etwaiges Restguthaben kann nicht ausgezahlt werden, aber für einen weiteren Kauf von Nürnberg Cards verwendet werden.
FAQ zur NÜRNBERG CARD
Ich habe die E-Mail mit der Nürnberg Card im Anhang versehentlich gelöscht. Kann man mir die E-Mail erneut zukommen lassen?
Ja, wir können Ihnen die Nürnberg Card gern noch einmal zukommen lassen. Hierfür benötigen wir den vollständigen Namen des Bestellers oder die Buchungsnummer. Bitte rufen Sie uns hierfür unter der Telefonnummer 0911 23360 an, schreiben Sie eine E-Mail an info@ctz-nuernberg.de oder besuchen Sie unsere Tourist Information am Hauptmarkt (bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten).
Ich habe meine gedruckte Nürnberg Card verloren und habe vor Ort selbst keinen Zugriff auf die digitale Version. Was kann ich tun?
Sie haben die Möglichkeit sich in der Tourist Information am Hauptmarkt 18 Ihre Nürnberg Card erneut ausdrucken zu lassen.
Ist eine Stadtführung in der Nürnberg Card enthalten?
Nein. Stadtrundgänge und - rundfahrten sind nicht enthalten.