tourismus.nuernberg.de

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Deshalb ist die Beach-tung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) für uns selbstverständlich. Zweck dieses Gesetzes ist es, den Einzelnen davor zu schützen, dass er durch den Umgang mit seinen personenbezogenen Daten in seinem Persönlichkeitsrecht beeinträchtigt wird. Da Sie ein Recht auf Auskunft haben, informieren wir Sie hiermit in Anlehnung an §§ 4 ff BDSG über unser Verfahrensverzeichnis.

Selbstverständlich können Sie der Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern diese nicht für die Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Dies ist in der Regel jedoch nicht erforderlich, da wir Ihre persönlichen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben automatisch löschen, sobald sie für das Vertragsverhältnis nicht mehr benötigt werden. Möchten Sie dennoch aktiv werden, genügt eine E-Mail von Ihnen an datenschutz@ctz-nuernberg.de. Sie erhalten dann eine Bestätigung auf demselben Kommunikationsweg, sobald dieser ins System eingepflegt ist. Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Datenschutzbeauftragte gerne zur Verfügung (Kontaktdaten unter Punkt 2).

Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf eine Unterscheidung der männlichen und weiblichen Ansprache, natürlich sind sowohl unsere weiblichen als auch männlichen User gemeint.

1. Verantwortliche Stelle

Verkehrsverein Nürnberg e.V.
Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg
(im Folgenden CTZ genannt)

2. Vertreten durch

Vorsitzender: Dr. Ulrich Maly
1. Stellv. Vorsitzender: Dr. Gerhard Engelmann
Geschäftsführerin: Yvonne Coulin

Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Gerhard Arnold, Ulrike Schmidt

Die Datenschutzbeauftragte:
Kerstin Blossey
Tel.: 09856/9219991 
E-Mail: datenschutz(at)ctz-nuernberg.de

Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 27 (Schloss), 91522 Ansbach
Telefon: 0981/53-1300
Fax: 0981/53-5300
poststelle(at)lda.bayern.de

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle

Congress- und Tourismus-Zentrale Nürnberg (CTZ)
Frauentorgraben 3
90443 Nürnberg

4. Zweckbestimmung

Der Verkehrsverein Nürnberg e. V. ist die von der Stadt Nürnberg offiziell beauftragte Organisation, die sich mit allen Fragen des Städtetourismus in Nürnberg befasst. Zu diesem Zweck unterhält der Verein drei Geschäftsbereiche: die Congress- und Tourismus-Zentrale, die Tourist Information und das Incoming- und Congress-Büro Nürnberg-Fürth. Zu den Aufgaben der Organisation gehören: Marktbeobachtung, Gestaltung und Vertrieb von buchbaren Angeboten; Beratung von Unternehmen, Behörden sowie Kongress- und Reiseveranstaltern; Werbung, Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit für das touristische Angebot; Vermittlung von touristischen Dienstleistungen wie Hotelzimmern, Restaurantplätzen, Stadtführungen und Ausflugsfahrten; Information und Beratung von Gästen und Gästegruppen vor und während des Aufenthalts; Verkauf von Waren und Dienstleistungen an Kunden in der Tourist Information; Vertretung der städtetouristischen Interessen Nürnbergs in regionalen, nationalen und internationalen Verbänden und Organisationen.

5. Betroffene Personengruppen

• Interessenten an unserem Angebotsspektrum
• Kunden
• Externe Dienstleister und deren Mitarbeiter
• Unsere Mitarbeiter
• Kooperations- und Vertriebspartner
• Kontaktpersonen zu den genannten Gruppen

6. Erfasste Daten oder Datenkategorien

• Vor- und Zuname, gegebenenfalls auch Geburtsname
• Geburtsdatum (wenn erforderlich)
• Kundennummer
• Adresse
• Telefonnummer(n)
• E-Mail-Adresse
• Bankverbindung/ Kreditkartendaten
• Merkmale zur Identifikation eines Nutzers
• Angaben zu Beginn, Dauer und Ende eines Vertragsverhältnisses
• Art und Umfang in Anspruch genommener Leistungen, Dienste und Abonnements
• Daten im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses
• Informationen zur Kundenzufriedenheit (Kundenservice)
• Daten, die Kunden von sich aus übermitteln
• Freiwillige Hinweise des Kunden auf individuelle Einschränkungen, die wir bei der Abwicklung eines Auftrags für den Kunden berücksichtigen sollen (z.B. körperliche Beeinträchtigungen, Ernährungsgewohnheiten)

Sofern Sie Ihre schriftliche Einwilligung hierfür gegeben haben, nutzen wir Ihre Daten außerdem für

• Werbeaktionen und –maßnahmen
• Marktforschung
• Verbraucherverhaltensanalysen

zur Optimierung unserer Dienstleistungen für unsere Kunden.

7. Empfänger der Daten oder Kategorien von Empfängern

• Interne Abteilungen und deren Mitarbeiter
• Mitarbeiter dritter Anbieter (z.B. Hotelrezeption)
• Kooperations- und Vertriebspartner
• Öffentliche Stellen im Rahmen vorrangiger gesetzlicher Verpflichtungen

Sofern Sie Ihre schriftliche Einwilligung hierfür gegeben haben, nutzen wir Ihre Daten außerdem für

• Marktforschungsinstitute
• Weitere Stellen

zur Optimierung unserer Dienstleistungen für unsere Kunden.

8. Regelfristen für die Löschung der Daten

Die Fristen zur Aufbewahrungspflicht und Löschung personenbezogener Daten sind gesetzlich derzeit nicht eindeutig geregelt, da in vielen Bereichen die Rechtsprechung eine Anpassung der Fristen erfordert. Wo Regelungen bestehen, kommen wir der Pflicht zur Löschung Ihrer Daten routinemäßig nach. Dies betrifft insbesondere folgende Daten und Fristen:

• Verbindungsdaten
  => werden gelöscht nach Nutzung
• Kontaktdaten nach Widerspruch
  => Werden sofort gelöscht, sofern nicht andere gesetzliche Fristen entgegenstehen

Sofern eine Löschung aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht möglich ist, werden Ihre Daten datenschutzkonform zur weiteren Verarbeitung oder Nutzung gesperrt.

9. Datenübermittlung ins Ausland

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die EU oder Drittstaaten wird derzeit nicht durchgeführt und ist auch nicht geplant.

10. Sicherheitsmaßnahmen nach § 9 BDSG + Anlage

Wir haben eine Vielzahl von Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten getroffen. Die Darlegung von Einzelheiten wäre insofern kontraproduktiv, weil somit zugleich die Struktur an sich angreifbar gemacht würde. Aus diesem Grund sieht der Gesetzgeber nach BDSG in Ihrem Interesse vor, dass Angaben zu den technischen und organisatorischen Einzelmaßnahmen nicht öffentlich zur Verfügung gestellt werden.

Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir vielfältige Maßnahmen, entsprechend einem Unternehmen unserer Größenordnung, nach folgenden Erfordernissen des §9 BDSG getroffen haben und diese ständig verbessern:

• Zutrittskontrolle
• Zugangskontrolle
• Zugriffskontrolle
• Weitergabekontrolle
• Eingabekontrolle
• Auftragskontrolle
• Verfügbarkeitskontrolle
• Trennungsgebot